Politique d'expédition
Chez Univers Electronic, nous nous engageons à assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes. Cette politique d’expédition vous informe sur nos délais, frais et processus de livraison.
1. Zones de Livraison
Nous expédions actuellement vers les régions suivantes :
• Mali : Livraison dans tout le pays, y compris les zones urbaines et rurales.
2. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination :
• Mali : Entre 2 et 5 jours ouvrables en fonction de la localisation.
Note : Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de circonstances exceptionnelles (jours fériés, événements imprévus), le délai peut être légèrement allongé.
3. Frais de Livraison
Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids total de votre commande. Les frais exacts seront indiqués au moment de la validation de la commande.
• Livraison Standard : Frais calculés selon le poids et la distance.
• Offre spéciale : Des promotions de livraison gratuite peuvent être offertes à certaines périodes ou pour des commandes d’un montant spécifique.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel et être informé de son statut jusqu’à la livraison.
5. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à universelectronic000@gmail.com ou via notre service de messagerie en ligne. Nous nous engageons à vous assister et à résoudre les éventuels problèmes dans les plus brefs délais.
6. Politique de Non-Réception
En cas de non-réception de votre commande dans les délais estimés :
• Vérifiez l’adresse de livraison : Assurez-vous que toutes les informations fournies sont correctes.
• Contactez-nous : Notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour localiser votre colis.
7. Retours et Échanges
Pour des informations détaillées concernant les retours, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2024
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, contactez-nous à universelectronic000@gmail.com.
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Termes & conditions
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