Politique de paiement et de sécurité
Chez Univers Electronic, nous mettons un point d’honneur à offrir des options de paiement flexibles et sécurisées pour assurer une expérience d’achat sans souci. Voici un aperçu de nos méthodes de paiement acceptées et des mesures de sécurité que nous appliquons.
1. Modes de Paiement Acceptés
Nous proposons plusieurs options de paiement pour répondre aux besoins de nos clients :
• Carte Bancaire : Paiement par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard, etc.) avec un traitement sécurisé via une passerelle de paiement fiable.
• Paiement Mobile : Nous acceptons les paiements par des services mobiles populaires pour les clients locaux.
• Paiement à la Livraison (Mali uniquement) : Cette option vous permet de payer en espèces au moment de la livraison. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour ce service.
2. Sécurité des Paiements
La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous avons mis en place des mesures de protection strictes pour garantir que vos transactions sont traitées de manière sécurisée :
• Cryptage SSL : Toutes les transactions sont protégées par un certificat SSL, garantissant que vos informations personnelles et financières sont cryptées lors de leur transmission.
• Normes PCI-DSS : Nos partenaires de paiement respectent les normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), assurant une gestion sécurisée des données de paiement.
3. Confidentialité des Informations
Toutes les informations de paiement que vous fournissez sont strictement confidentielles. Nous ne stockons pas les détails de carte bancaire sur notre site. Toutes les données sont traitées par des partenaires de paiement certifiés, minimisant les risques de fraude ou d’accès non autorisé.
4. Validation et Fraude
Pour la sécurité de nos clients, toutes les commandes sont soumises à une vérification de paiement. Nous nous réservons le droit de contacter l’acheteur pour vérifier l’authenticité de l’achat, notamment en cas de suspicion de fraude. Toute tentative de fraude sera poursuivie conformément aux lois en vigueur.
5. Monnaie de Paiement
Tous les paiements sont effectués en CFA pour les clients basés en Afrique de l’Ouest. Pour les clients internationaux, les montants seront convertis selon le taux de change applicable au moment de l’achat.
6. Politique de Remboursement
En cas de retour ou d’annulation d’une commande, les remboursements sont traités selon notre Politique de Retour et de Remboursement. Les délais de remboursement peuvent varier en fonction de la méthode de paiement initiale.
7. Contactez-Nous
Pour toute question relative au paiement ou à la sécurité de vos informations, notre service client est à votre disposition via universelectronic000@gmail.com.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2024
Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée sur Univers Electronic.
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